职场礼仪:[4]肢体篇

很多时候,用肢体语言的效果明显高于语言,一个手势一个微笑足以淋漓尽致的表达其中的含义。


职场礼仪:[4]肢体篇

肢体篇

迎宾,请进 这就涉及到站姿,站姿要弯腰45°,单只手放在后背或者放在贴于腰际,另一只手摆向去向的位置,手臂微向上倾斜。


职场礼仪:[4]肢体篇

交谈,手势 有很多时候我们只用余元表达是不足以充分的,那么我们就会一边用手势比划,一边用语言剖析,更加形象贴切的来表达一些重要的信息。


职场礼仪:[4]肢体篇

叩门、打扰 这里一般用于酒店餐饮行业。正确的叩门姿势是左手贴于后背,右手敲击门,一般以三声为准,次数不宜过多,否则会引起别人的反感哦。


职场礼仪:[4]肢体篇

正确的退出房间 很多人进入办公室送文件或者其他,离开的时候就像和自己出家门一样,那样是不对的哦,尤其是服务行业,一般应该退着走,这样是为了不把背部和屁股留给客户或者领导,退出去后记得及时把门给带上。


职场礼仪:[4]肢体篇

争议、有异议 与客户交谈的时候,一旦发生了争议,千万不要与客户争吵,甚至用手比划,这些都是禁忌的哦,我们先不说是谁对谁错,先听客户说,然后客户说完了,自己再做陈述。


职场礼仪:[4]肢体篇

送宾 这个和迎宾有些相似,但也有不同,这个一定要给客户留下一个号的印象哦,让客户对你以及公司的企业文化有很深刻的感触,以便于日后的往来。


职场礼仪:[4]肢体篇

注意事项

根据以前在服务行业培训时而总结的经验,这些培训和经历对我印象很深,因为分享给大家,希望对大家有所帮助。

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